1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy loboactive.pl prowadzony jest przez Lobo Active Sp. z o.o., z siedzibą pod adresem: ul. Hugona Kołłątaja 16A, 24-100 Puławy, wpisaną do rejestru pod numerem NIP: 811 17 58 253.

2. Kontakt ze sklepem możliwy jest poprzez e-mail: loboactive@gmail.com oraz telefonicznie pod numerem 735 99 55 50.

3. Niniejszy regulamin określa zasady składania zamówień, realizacji zamówień oraz reklamacji i zwrotów.

2. Oferta sklepu

1. Sklep oferuje sprzedaż suplementów diety oraz usług obejmujących zabiegi na twarz, zabiegi na ciało, strefę fitness i masaże.

2. Zakupy mogą być dokonywane przez wszystkie osoby pełnoletnie bez konieczności zakładania konta.

3. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać poprzez stronę internetową loboactive.pl, wybierając produkty lub usługi i dodając je do koszyka.

2. Podczas składania zamówienia Klient zobowiązany jest podać dane niezbędne do realizacji zamówienia.

3. Zamówienie uważane jest za złożone w momencie potwierdzenia przez Sklep przyjęcia zamówienia do realizacji.

4. Płatności

1. Dostępne metody płatności to: przelew bankowy, BLIK oraz Przelewy24.

2. Płatność musi być dokonana przed realizacją zamówienia.

5. Realizacja usług

1. Klient rezerwuje termin zabiegu telefonicznie, poprzez wiadomość e-mail lub system rezerwacji online.

2. Klient ma prawo do zmiany terminu usługi, pod warunkiem poinformowania o tym minimum 24 godziny przed planowaną wizytą.

3. W przypadku nieodwołania wizyty w wymaganym terminie, zamówienie przepada i nie ma możliwości zwrotu pieniędzy.

6. Zwroty i reklamacje

1. W przypadku zakupu towarów (suplementów diety) Klient ma prawo do odstąpienia od umowy i zwrotu produktu w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki, bez podania przyczyny.

2. Reklamacje dotyczące zakupionych towarów należy zgłaszać na adres e-mail loboactive@gmail.com.

3. W przypadku reklamacji Sklep zobowiązuje się do ich rozpatrzenia w ciągu 14 dni roboczych.

7. Ochrona danych osobowych

1. Dane osobowe Klienta przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji zamówienia.

2. Sklep nie udostępnia danych osobowych Klientów osobom trzecim.

3. Klient ma prawo do wglądu, poprawiania oraz żądania usunięcia swoich danych osobowych.

8. Postanowienia końcowe

1. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Zmiany wchodzą w życie w momencie ich opublikowania na stronie internetowej.

2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

3. Wszelkie spory wynikające z realizacji zamówień będą rozstrzygane przez sądy właściwe dla siedziby firmy Lobo Active Sp. z o.o.